實在太多客戶客訴AMONEY卡事件 之前還發文舊卡友權益不變 現在說變就變 希望工會出面

又過了一個多月了，貴會對於A Money卡還是沒消息，而信用卡窗口都早早出來宣導新的政策，看起來也勢在必行了，對於貴會實在失望，實在想退出工會~不要再拿那些小禮物打發大家

我想大家之所以這麼生氣，公司第一階段時還有發文說104/12/31申請辦卡之前的權益不變，後來又一律追朔，才會造成大家反彈這麼大，也謝謝公會王先生親自電話連絡本員說明，希望接下來有好消息。另外關於小禮物的留言部分，我想王先生誤會了，我也表明我的歉意，謝謝~

我剛剛客戶打來揚言要告我不當行銷，我只是按文辦事，真的不知道該如何處理

溝通的結果
只是延後實施
為什麼?
只能這樣嗎？